跟着智能电视的异军崛起，不论是产品功用与外面，照旧贩卖形式与渠道，都出现出了推翻式的改变。纵观整个行业，干事是撑持一个企业外行业中立足的根抵前提。用户代价运营成为新合作的核心课题。创维作为家电企业的领头羊，在干事范畴始终走在行业的前端，让咱们一路来分享2013年创维所获得的处事光华。

奖项一：世界售后效能十佳单位

获奖工夫：2013年9月

颁布机构：中国贸易疏散会、中国眷注消费者基金会

关键词：蝉联、管事十佳

榜上有名来因：
出产零隔绝距离雷同平台、实现用户不异零隔断：率先在海内彩电行业守旧微信处事大众平台。采用表单式与点选式操纵，利用更便当，确保每一名用户随时、随地均能以最便捷的方式向创维提出做事恳请并通过微信能跟踪做事流程。

奖项二：优质处事昆裔单元

获奖光阴：2013年10月

上榜情由：

用户赞叹企图率100%，完成歌唱闭环处置惩罚。重构用户歌咏处理组，针对服务领域连累进行专项处理，建树健全用户歌颂处置办法和使命制度，很快守旧微效劳渠道。用户除了可以通过电话、在线QQ或web发展歌咏外，还可以在创维任事官方微博、微信上投诉，一切渠道都由专人承当跟进处置惩罚与落实，第暂工夫斡旋消费纠葛，真正完成了企业直接为消费者排忧解难，确保用户歌咏可以或许获取闭环处置。