2004年3月，河南省洛阳市水务局严先生正忙着搬家。

由于家中的“冷静王”已过了服务年限，为了节省一百五十块钱的移机费，他找了另外一家三线品牌的空调维修工帮忙拆机。在移室外机时，由于维修工操作不规范，致使室外机从三楼摔了下来，外形严重变形。事发后，维修工马上消失得无影无踪。

严先生抱着试试看的心态拔通了格力空调在该市的维修点请求帮助。当格力维修工来到现场，拆开机子，发现机子除了外形严重变形外，管路件没有断裂，其它内部重要部件：压缩机、电机等也没有任何问题。果然，在通电检查时，发现这台空调运作一切正常。

选好材料，造好空调

七八米高，百十斤重，为什么在如此剧烈的撞击后，格力空调还可以“毫发无损”?当笔者将一难题抛给主管格力技术研发的张经理时，他显得非常平静，“这很正常，因为格力空调都是选用好最好的材料造出来的，在产品出厂前，我们已经充分预计到各种可能出现的意外，我们通过精确地设计，优良的材料，最大限度的降低用户的损失”。

格力水准，行业标准

一台普通空调，大概需要1500多种元件，如果有一个元件不合格，生产出来的空调就是100%不合格。格力向来把“选好材料”视为首要任务。为此，格力想了个“笨办法”：投入巨大的人力物力，组织设立了独一无二的零部件筛选检验分厂。所有入厂元件，哪怕是一个很小的螺丝钉，都需要经过500多双苛刻的眼睛“筛选”后，才能进入生产线。这在中国空调界从未有过，一个格力元件供应商不无感叹的说，再高的水准，如果不符合格力标准，那也白搭!

好空调，一台顶六台

“一台真正的好空调，可以顶6台普通空调使用”，安徽省空调界专业人士、安徽国华制冷总经理汪洋先生分析说：“目前市场上，很多杂牌机采用的是国外淘汰的生产线，这些拼凑组装而成的杂牌机使用寿命短，一般只有正常情况的1/3，使用3-4年后，电机老化后耗电量要比优质名牌高出20%以上，而且其制冷制热量也只有名牌空调价值的60%-70%，那么：1÷1/3÷60%×1.2=6，理论上，优质的名牌空调就可抵上6台劣质杂牌机，这还不包括安全性能和售后服务因素”。