中国目前已成为全球重要的空调生产基地,集中了世界80%以上的产能。其中,一部分来自于日韩企业产能的转移,另一部分来自于本土企业的崛起。在国际市场上,中国空调龙头企业凭借高质量的产品获得了海外客户的广泛认可,市场份额不断增加。
珠海格力电器股份有限公司(格力电器)是国际知名空调生产商,业务遍及全球100多个国家和地区,先后中标2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2014年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目,大大提升了在国际舞台上的知名度和影响力。
选对伙伴 一路走过20 年
从1994年第一单出口产品的认证开始,格力电器就选择与德国莱茵TUV合作,迄今双方已共同走过20年的合作之路。德国莱茵TUV持续为格力电器提供全方位的解决方案,涉及安全、性能、能效、工业服务安全评估、质量管理体系审核、培训与咨询等诸多领域。
格力电器科技管理部部长肖彪感慨:“我们之所以选择德国莱茵TUV作为认证服务合作伙伴,最主要的原因在于德国莱茵TUV强大的实力及其卓越的服务精神和态度。20年的合作让我们体会到,首先德国莱茵TUV的技术实力非常强,其次服务非常好,而且是个全球性的公司。这正是我们选择认证合作伙伴的一个要求或者说是标准。”
TUV莱茵 助力格力抢进阿根廷及台湾
格力电器在早期决定开拓阿根廷市场时,需要对产品做阿根廷S-Mark认证,在咨询多家认证公司均无果后,开始向德国莱茵TUV寻求解决方案。德国莱茵TUV在深入沟通了解客户需求之后,迅速组建一支专家团队,拟定全方位的配套服务方案,除了提供认证服务和一些本地化的服务内容外,在产品的研发过程中,还为格力电器的工程师提供一系列有效的指导和技术方面的支持。
最终格力电器凭借过硬的产品质量成功打入阿根廷市场。“这样一种综合服务能力是有些认证机构不具备的,而这恰恰是德国莱茵TUV的一个强项,非常感谢他们为我们提供的一系列支持。”肖部长补充说。
前几年格力电器瞄准了很有发展潜力的台湾市场,但是台湾市场的模式、当地的标准以及当地的市场概况,对格力电器来说都是比较陌生的。这就为新市场的开拓带来了一定的挑战。针对这一情况,德国莱茵TUV再次组建了一支专家团队,把台湾地区的相关信息、标准、市场情况、研发要求等资料在第一时间整理出来,提供给格力电器,不仅为格力电器解决了燃眉之急,还为格力电器的后续进入打下了坚实基础。
“当时我们感觉到,这种全流程的服务是产品开发过程最需要的。除了产品认证,我们更看重德国莱茵TUV能够提供综合性系统化的服务,在研发过程中有效的指导、专业团队的技术支持和国际市场最新标准法规资讯的收集和传递。”肖部长总结说,“专业的精神和贴心的服务可以总结为格力电器与德国莱茵TUV 20年合作的一个精髓。”
关于格力电器
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的空调企业之一,2013年实现营业总收入1200.43亿元,净利润108.71亿元,连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。