上世纪90 年代,合肥市民的消费结构发生着巨大的变化,家用电器逐步成为消费的热点。在那个年代,拥有一台品牌空调,成为很多家庭的梦想。当合肥人为了梦想在这个城市里奋斗,也留下了许多与这个城市有关的记忆。
一段记忆:老合肥人的“家电顾问”
丁国柱是谁?
如果是20年前,你问老合肥人这个问题,正好他还准备买家电的话,就会指指当时的百货大楼,“不是说买家电,找老丁么?”
如今,老丁已经退休,但在十几年前,他可是合肥人的“家电顾问”。
作为一名在家电卖场工作了40多年的老员工,丁国柱有自己的绝活,他不仅能卖家电,还能修家电,“70年代卖家电的时候,维修网络不像现在发达,维修人员都是在全国到处转悠。市民买了家电如果坏了,等维修都可能等一两个月。”如此长的等待时间,对于“性子急”的老丁来说可不是一件好事,于是他决定自学家电维修。
经过了多次的实战,修家电成为老丁的“保留项目”。对于当时的老合肥人来说,到老丁这里买家电,不仅质量有保证,售后还不用担心,“有一年就收到了200多封消费者发来的表扬信。”
正是因为工作努力勤奋,老丁年年获得公司的“先进工作者”称号,再到“市劳模”、“商业部劳模”,最后成了“全国劳模”。
不过,老丁现在已经退休了,但是仍然有不少朋友买家电的时候,还是会想到他,因为我推荐的家电靠谱。”“
老丁表示,直到今天他还会向朋友推荐格力空调,“90年代刚开始卖空调的时候,大家对产品好坏都没印象。但我因为之前有维修经验,所以对产品的售后特别关注,就发现格力投诉特别少。”更让老丁感到满意的是,即使产品有了问题,格力售后的反应也是最快的。
由于格力良好的口碑和品质,很短的时间里,老丁所在卖场销售的空调产品中,格力占据了“半壁江山”。“当时,我还买了两台格力空调,一直用到现在。每年都自己清洗保养,还像崭新的,一点灰尘都没有,20年了仍然好用。”
如今,虽然已经赋闲在家,老丁有空的时候还是会去合肥的各大家电卖场逛逛,家电市场的竞争也都看在眼里,“现在这个年代可能跟我当年不一样了,产品的价格都差不多,就是拼质量和服务,两只手都要硬。可以说,这两方面格力都做得非常好。”
一座地标:“桃花源里”的家电工厂
如果沿着合肥西郊的明珠路一路向西,会看到一座工厂绵延数百米,气势恢宏。这里就是肥西的桃花镇,工厂的名字叫做格力电器(合肥)有限公司。
桃花镇虽然只有几万人口,其辖区内却有着诸多龙头企业,格力电器正是其中的佼佼者。
2015年8月18日,合肥企业50强发布会上,皖江大地的领军企业们,用自己的实力和潜力,描绘了一张合肥企业风采图。其中,格力电器(合肥)有限公司名列第六,在家电企业中名列第一,奠定了自己行业领军者的地位。
时间回到2006年12月19日,格力电器(合肥)有限公司在桃花镇成立。“当年那里就是大片的农田,离合肥市区和肥西县城都很远。”在肥西工作多年的施海英告诉记者。
两年之后,合肥的第一台格力空调在这里诞生,随之而来的不仅仅是格力在安徽的第一步,也是合肥家电产业起航的开端。“格力到来的那一年,肥西县和高新区共同成立了柏堰科技园,一大批家电生产配套企业都相中这里,形成了产业集群。”施海英介绍。
正所谓“巢好凤自来”。良好的投资环境、密集的配套企业、行业龙头的落地……这些都成为合肥招商的资本。
格力到来之后,诸多家电业巨头纷纷相中合肥,短短几年时间里,合肥家电及配套企业已逾千家,形成研发、生产、销售、质检等完整的产业链,成为全球家电制造中心。2015年4月,合肥市成功蝉联“中国家电产业基地”荣誉称号,家电业成为合肥市第一大支柱产业,产值连续多年超千亿元,四大件”“ 产量稳居全国之首,是中国最具国际影响力和国际竞争力的家电制造中心。可以说,这其中格力的到来功不可没。“现在如果你再去格力工厂那块转一转,能看到各种超市、饭店都兴建起来了。这座厂区不仅提供了大量就业,带动了当地经济的发展,也成为合肥家电行业的地标性建筑。”施海英表示。
一家老店:杏花深处的“百年老店”
如果时光倒回15年前,合肥人想买一台空调,都会到市中心的杏花公园逛一逛。这里的一个家电“老店”,见证了合肥这座城市的蜕变,也见证了“空调时代”的到来。“东到二十铺,西到大铺头,买空调还是要到我们店里看一看。”说起十多年前的场景,邵纯依然感觉历历在目。作为格力杏花公园专卖店的老板,他的家电梦想开始于20多年前。
上世纪90年代,邵纯初中毕业,从六安郊区的三十铺,来到合肥打工,希望在这座城市里实现自己的梦想。
就在同一时间,远在1000多公里外的珠海,一家未来影响整个家电市场的企业正式起航:1991年,珠海格力电器股份有限公司成立。
但对于仍然懵懂的邵纯来说,他不知道自己今后的人生轨迹,会与这家充满朝气的企业产生怎样的“交集”。
那个年代,随着市民生活水平的提高,空调市场逐渐热火起来,格力也在此时布局全国市场。
安徽合肥的杏花公园里,全省第一家格力专卖店也在90年代建立起来,邵纯就在这个时候成为这家店里的一位“伙计”。“刚开始就是做安装维修,也是在这个过程中感受到格力空调的品质。”邵纯告诉记者,那时候店里不止卖格力一个品牌的空调,但只有格力卖得最好,故障率最低,“1999年的时候,老板就专门做起了格力专卖店,只卖格力空调。”
2004年, “老店”这家 的负责人退居二线,将老板的位子给了邵纯,他在合肥扎根下来,也赶上了空调业“最好的时代”“,一开始买空调的都是单位,很少有个人。2002年开始空调普及起来,越来越多的合肥人开始购买空调。他们首选就是到我们家店里来看,因为觉得专卖店的服务更专业。”
而在不少老合肥人的眼里,杏花公园格力专卖店是一个招牌,它的产品一直走在时代前沿,并见证了合肥人生活水平的进步,这家店已经发展“有20年了,未来我希望它能够成为合肥这座城市里的‘百年老店’。”邵纯表示。
对于未来,邵纯也有自己的规划,目前专卖店除了面向普通老百姓做空调零售外,还将工程市场作为发展的重要方向,现在格力正在推进光伏“中央空调,现在我们店里已经谈好了一个大单,虽然投资成本比较大,但这也是未来发展的方向。”
新安晚报记者 王天昊/文 卞世鹏/图
合肥的“格力记忆”
2001年,格力正式成立全新的安徽区域销售公司,负责安徽全省格力产品的管理、销售和服务。由汪晓兵担任公司总经理;
2005年10月,创建“5A”连锁专卖店营销模式;
2006年12月19日,格力电器(合肥)有限公司成立,并于2008年12月9日合肥格力正式投产;