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董明珠:“一个成功的企业是能够帮助别人的”

在可以预见的几年内,借助互联网技术发展所带来的一系列产业结构和公司业态调整,中国将迎来一轮大众创业的大潮,涌现更多的创业企业。在这个时候,重新认真思考何为成功企业,还是很有必要的。

在科技部举办的科技创新大讲堂上,格力电器董事长董明珠对“何为成功企业”发表了自己的看法。

“有的企业讲,我的销售额很大,但是谈到社会责任,谈到对消费者的责任,甚至对股民的责任时,却打一个问号,这样的企业能称为优秀的企业吗?” 董明珠之问引发了当前创业热潮的冷思考。

事实上,这一问的背后反映了多年来中国企业的缩影:一味追求数量,不择手段,不计后果,做大做强成为单纯的数量游戏。不只是企业,在GDP和形象工程、政绩工程的催化下,政府也成为这一假象的“帮凶”。当然,这一缩影也体现在当前的创业热潮之中。

一个正在凸显的问题是,越来越多的创业者以融资视为终极目标,仿佛资金到手,一切问题就能迎刃而解,无论公司还是创业团队,就算真正实现了人生价值。不关注投资人利益的创业公司也许并不在少数,又何谈对消费者、社会的责任。

2004年,格力也面临类似的选择,是卖给外国企业,以便珠海借此引进五百强企业而“增光”,企业高管也可拿到更丰厚的收益,还是筚路蓝缕,艰难走独立自主创新道路。董明珠奔走各方,极力劝说,最终,格力的自主品牌留了下来,2014年,格力纳税超过百亿元。事实证明,格力不仅让珠海有了自己的世界500强企业,更让中国有了拥有核心技术的知名民族品牌。董明珠更愿意用这一实例说明社会责任和国家责任在企业做出选择时的重要性。

然而,现实却是,越来越多的企业喜欢“玩虚胖”。比如,为数不少的公司虽然业绩平平,却热衷于以各种形式到资本市场“圈钱”、“套钱”,习惯于以各种“打擦边球”的形式搞各种营销,提高知名度。一个无法沉淀的企业又如何赢得市场尊重?

“如果当时把格力卖了,我们今天就是外国企业的打工者,又能有什么可自豪的?所以,希望中国更多的企业,不要只是想赚多少钱,更应该想到为国家争了什么光。”董明珠看似说教的理论,却有自己的思考。

在她看来,中国作为制造大国,急需提高整体品牌价值,一荣俱荣,一损俱损,只靠一两家企业,难以改变中国制造的总体形象。只有每个企业想方设法增强自身水平,中国制造才可能有整体飞跃,进而使得更多企业有机会“搭便车”,否则,中国制造将成为一条“沉船”,大难临头,企业只得各自“跳船保命”。

所以,创新技术不仅是中国制造的根基,也是判断成功企业的核心标准。事实上,每个成功的企业背后,基本都有一套自主创新技术,无论是欧美的百年大企业,还是中国制造新兴的世界级品牌。格力也正是因为多年来坚持技术路线,才最终从竞争激烈的家电企业中脱颖而出。

对于技术的重视,不是停留在表面,更不是为了赶时髦,大谈高科技热词,玩概念,而是要真金白银投入,踏踏实实研发。格力2014年拿出近40亿做技术创新,且任何技术项目投入上不封顶,数十年如一日的坚持至今。这也是董明珠最为自豪的方面之一,大批科技人才在格力得到成长。

伴随格力一起成长的还有消费者。对消费者和市场保持敬畏,诚信经营,是董明珠认定成功企业的另一个重要标准。作为世纪之交诸多企业被残酷淘汰的亲历者,董明珠更早的也更深刻的体会到了市场的无情与有情。中国企业因为诸多的不诚信,欺骗消费者,最终被市场淘汰掉,这是董明珠总结的经验之一。以此为镜,格力培养起大批忠实的用户,这也使得格力有了充足的市场支持,消费者与企业之间形成良性激励。

“没有技术,没有人才,只有钱有什么用?一个成功的企业是能够帮助别人的。”董明珠说。



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