好太太电器：五连增背后
在夯实基础、系统发力数年之后,好太太正在迎来量变——2015年,好太太万万级的经销商有7家。到2016年,这一类型的客户无望到达13家。
要晓得,就在2013年之前,渠道内的埋怨[mán yuàn]、犹疑、决心不足等大部门中小品牌所常见的经销商负面情绪还存在。全国规模内发卖额200-300万的经销商也不外[bù wài]七八个。现现在,尽管不能说是百分之百的厂商单方互相满足,但一种互信任任、互相造诣、合力向前的气氛正在形成。
“人照样那些人,区域照样那样的区域”。是怎样的动力推进了这一切的转变?
现实上,厂商关系的趋好仅是好太太电器近两年成长中的一个缩影,或许说是一条头绪。掩藏于这一缩影和头绪之后的,则是好太太电器五年多以来在总司理王燕飞主导下的系统发力、铁腕发力的一系列工作。
尽管王燕飞很谦逊地说起劲不够。但最近几年来,好太太在市场上的活跃度和优越的业绩生长性,却为业界共知。
好太太电器总司理王燕飞
“立场有问题的人员必需[bì xū]脱离”
2011年岁首年月,王燕飞从好太太厦门经销商转为好太太电器的操盘手。彼时的好太太电器有了必然的市场根底,但要想进一步提升,还需求大批的根底工作要做。
“好太太电器要成长,首先需求的是一群具有效劳意识、有责任感的营销人员”,王燕飞告知《艾肯家电》,“作为最直接面临客户的群体,一耳目员的工作立场和责任心是第一位的,作为衔接公司和经销商之间的纽带,他们工作是否扎实,对厂商之间能否协作、能否有质量地协作有着直接的影响”。
令大多半人没想到的是,外表看起来儒雅的王燕飞动起了真格——直接以现场走访和电话接见的体式格局向经销商进行起营销人员日常工作的调研。调研的问题包罗,区域营销人员访问[fǎng wèn]经销商频次、访问[fǎng wèn]内容、是否对经销商予以协助。
首次调研上去,结果其实不理想。王燕飞回忆道,“我们营销人员是干什么的?是为经销商效劳的,是协助经销商开拓市场的。不能只是简单的收款压货,更不能像极个体的营业人员那样,不只方法简单粗鲁,而且立场恶劣,与公司的价值观极不相符”。
“我可以容忍营业人员工作上的失误和疏漏。甚至是工作作风简单粗鲁,我也可以慢慢引导,但假如是因为立场问题被投诉,那只有:斩立决”。尽管把营业人员的一票否决制尽可能轻描淡写,但透过王燕飞的话语,仍可以感触感染到这个看起来温文尔雅的主帅在执行决议时的铁腕和果决。
以营业人员的整顿为突破口,这样的调整和变更[biàn gēng]很快延伸到其它部门。”立场决议一切,没有与企业价值观高度一致的工作立场,不管职务高下,什么都免谈”。说到这里,王燕飞本人也向笔者证实,因立场或价值观有问题的人员被解职的有三四小我。个中包罗他本人请了三次才请到的后任质量部长。
