11月4日，“海尔吸油烟机出使波兰”的新闻一出，随即在行业引发关注和热议。其中，最令舆论关注和热议的就是，海尔品牌凭什么征服了这些“挑剔”的外交官。据知情人士介绍，波兰大使馆之所以会选择海尔品牌，除了跟海尔品牌在国际上的知名度外，还与海尔厨电聚焦用户的互联网转型带来的用户最佳体验密切相关。

　　互联网时代如何提升用户体验，让用户成为产消者成为适应消费新经济的新要求。目前来看，海尔已完成了从电器生产商向生态平台商的升级转型，其中聚焦用户成为海尔聚力五大品牌成功转型的基础。在以用户为核心，始终坚持“用户至上”的企业价值观下，海尔目前已经构建起6亿用户组成的庞大用户网络，外交官也是海尔的目标用户群体之一。
　　从以往的报道来看，海尔品牌产品进驻大使馆“站岗”的案例并不在少数。其中，仅以2016年为例，截至目前就可以查阅到的3个。2016年4月22日，海尔中央空调取代国外品牌服务西班牙领事馆;2016年6月15日，海尔智能空调入驻联合国大楼;2016年11月4日，海尔吸油烟机正式进驻波兰驻中国大使馆，将这一目标用户群体进一步引爆。
　　据介绍，波兰驻华大使们都比较喜欢中国菜，但中国菜油烟较多，为解决厨房里顽固的油烟难题，工作人员打算采购一批吸力大的油烟机，在北京十里河国美店看到海尔吸油烟机吸木板的实验后，当场订购了3台。11月2日，在获得了真实使用体验后，波兰大使馆工作人员又一次订购了11台海尔深腔吸油烟机，从挑选到付款订购总共用时不到10分钟。