1月25日下午三点,商务部部长高虎城、副部长房爱卿、部长助理王炳南一行参观调研了苏宁易购新一代门店云店以及O2O模式的北京苏宁生活广场,北京市商务委主任闫立刚、副主任孙尧等陪同调研,苏宁云商集团副董事长孙为民、华北苏宁云商执行总裁卞农出席接待。高虎城部长在了解调研本市节前消费市场情况的同时,针对苏宁易购云店实体企业互联网的转型给予了高度肯定。
作为电商时代互联网化门店转型的范本,高虎城部长一行相继参观了北京苏宁易购慈云寺云店的会员专区、海外购体验区、互联网金融、游戏专区、综合服务区以及摄影课堂、餐饮课堂等会员互动专区,继而体验了苏宁易购线下门店引进的新业态苏宁SICC进口超市和红孩子母婴店,详细听取了苏宁云商在O2O转型过程中的经验总结与成果汇报。其中,高虎城部长对于苏宁云商在线下门店体验中融入的趣味性、科技性、交互性与社交性元素高度关注并提出赞赏,对于苏宁坚持走O2O模式下的全场景消费体验,在双线为消费者打造正品低价而又极具社交特质的品质电商模式发展道路给予了高度评价。尤其在苏宁易购云店会员专区,针对华北苏宁云商执行总裁卞农重点介绍的苏宁易购2016年推出的互联网工具V购与店+系统,高部长表示充分肯定,“实体企业主动拥抱互联网,并对互联网工具潜心研究开发熟练运用,使得消费者与商家之间的互动越来越便捷,值得推广。”与此同时,对于苏宁易购O2O双线融合打造的全场景体验品质消费模式给予了肯定,“年轻人消费对于价格敏感度逐渐降低,而对于品质生活的追求大幅提升,像洗碗机一类的高端产品,越来越受到追求高品质生活人群的青睐,苏宁在这方面体验投入还是值得借鉴的。”
26岁“正青春,极速跑”的苏宁,始终坚守零售本质,致力于为消费者带来便捷、安心的品质消费体验。实践证明,苏宁O2O电商模式跳脱了传统电商的弊端,线下体验优势彰显。一方面,苏宁通过打造社交化、互联网化的生活驿站式门店,与线上的方便、快捷相呼应,为消费者带来了一个集购物、体验、休闲、娱乐为一体的生活场景打造。另一方面,苏宁经26年打造的科学、完善的售前、售中、售后体系发力,为消费者打造售前、售中、售后都“放心去喜欢”。
此外,在2016年苏宁云商积极响应商务部扩消费专项行动并苏宁积极响应国家和北京市关于消费升级和绿色消费的号召,大力推进高能效、环保型产品销售,联手供应商与平台商户等,大力促进绿色节能产品销售。截止2016年12月底,北京苏宁所有门店节能产品的销售占比高达86%,销售节能产品超过77万台,在北京市节能产品销售40%的份额,为北京市节能产品推广做出了积极的贡献,也促进了整个家电产业技术和产业结构的升级,切实推动了北京家电业生产与消费领域的节能转型。