春节临近,消费者采购年货进入高峰期。对于习惯网购的消费者来说,都希望自己买的年货能够及时送达。为了让消费者在春节期间依然能够享受高品质的网购服务,苏宁物流将在春节期间延续“春节不打烊,年货快到家”的传统,为消费者提供准时到家的快递服务。
每年春节期间,快递行业往往也会进入休业阶段,给已经习惯网购的消费者群体带来很大不便。然而根据苏宁物流发布的公告,今年1月27日至2月3日(农历除夕至初七),苏宁物流在全国307个城市的大小件配送服务不会暂停,而且不涨价。其中,北京、上海、广州、南京、西安、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、天津等中心城市,1月27日至2月3日(农历除夕至初七)急速达、半日达服务调整为次日达;2月4日(农历初八)起恢复急速达、半日达服务。除上述中心城市外,春节期间其余配送区域次日达、预约达时效不变。
为了保障春节期间配送服务正常运营,苏宁物流将根据大数据预估各区域流量,将任务逐层分解细化,各区域根据流量配置相应人力运力,预先制定春节发车计划。年货、手机、家电等畅销商品提前进入各大仓库,同时对接各门店、各快递点,保证相关订单春节期间按时送达。
此外,全国所有城市、区县的苏宁易购门店和直营店也实行“春年不打烊”的运营政策,照常提供门店自提和直营店自提服务,消费者可以根据自己的收货需求选择就近自提点去提货。全国12个核心城市的2000多个智能自提柜也正常运营。对于电商来说,现在比拼的重点是服务,而服务的重中之重是物流体验。
据悉,苏宁物流在南京、南宁、兰州、郑州、绍兴、成都等地的新仓库投入运营,仓储面积增加了近百平方米。再加上不断优化的路由配送网络,时效服务进一步提升,软硬件实力的提升,使得苏宁物流“春节不打烊”更有底气,让消费者在过年期间网购无障碍。