2016年12月23日,国内手机连锁巨头迪信通成立23周年庆典大会在北京举行。为提升用户体验与服务,从而助力中国手机行业的发展,迪信通与国内知名数据研究咨询集团零点有数联合发布“手机零售和消费者指数”,这标志着双方正式达成战略合作,华为、OPPO、VIVO、荣耀、联想等国内知名手机厂商,中国移动、电信、联通等三大运营商相关领导嘉宾以及行业媒体人齐聚,共同见证了这一历史性时刻。
迪信通从1.0到3.0时代的价值蜕变
1993年,迪信通创始人刘东海租下了北京西单三个卖寻呼机的柜台,开始了自己的创业之路,这三个柜台也成为了迪信通的前身。如今,整整23年后,迪信通已经拥有了遍布全国的3000多家门店,成为中国最大的手机专业连锁卖场。
拥抱变化、把握机会、顺势而为,是迪信通能够在这个竞争激烈的市场中生存下来,并且不断发展壮大的主要原因。1993年到2000年间,中国从寻呼机和模拟网时代跨入到数字网时代,迪信通也正式迎来了,以“行货正品”为主打,立足北京市场的“为企业创造价值”的1.0时代。
2000年后,迪信通在巩固北京市场的同时,携手合作伙伴积极向国内其他区域市场开疆拓土。在进入上海、河南市场后的2007年,分别占据了同业市场份额第一的龙头地位。从手机网络2G时代到3G时代的转变,运营商成为了手机市场的主导力量,智能手机的普及让手机配件、手机应用成为了市场热点。联合运营商及手机合作伙伴,迪信通业务相继扩大到全国范围,由此,迪信通正式进入“为合作伙伴创造价值”的2.0时代,其品牌形象——“您身边的手机专家”深入人心。
随着互联网的发展,4G正式走进中国普通老百姓家庭。国内手机品牌如雨后春笋般磅礴而起,迪信通紧抓时代步伐,联合厂商、运营商,形成集团规模化发展格局。顺应消费者需求变化,丰富手机及周边产品,以“私人手机顾问”的品牌定位,推出以“心服务”为核心的服务体系。随着服务质量和用户体验的提升,打通线上线下双平台完成了O2O布局,迪信通迎来了“为顾客创造价值”的3.0时代。
经过23年的努力耕耘,迪信通业已发展成为中国门店最多、覆盖最广、市场占有率最高的移动通讯连锁企业,渠道网络遍布全国20多个省份,门店超过3000多家,年度销售手机过千万台,全年进店人次过亿。
消费洞察是迪信通多元化产业布局的核心驱动力
洞察市场变化,深入了解消费者需求,针对不同消费者提供不同的服务,是迪信通20多年来得以生存发展的另一个重要原因。
互联网时代,国人的消费层次、消费品质、消费方式和消费行为均已升级,消费者既是企业的营销对象,更是企业的参与者。在注重产品的价格和品质之外,更加关注差异化、个性化的产品和服务,而消费的场景感、仪式感、专业性,成为消费决策的重要情感驱动。
2016年迪信通投入更多的资源进行全新的产业布局,实施多元化产品策略,打造增值化产品平台。期间联合智能硬件领域专长的合作伙伴“未来盒子”启动了“渠道新品牌建设计划”,建立Shopping Mall渠道连锁品牌——D.Phone UP +,打造极致化手机及智能硬件体验场所提供一站式精准服务。迪信通将借助渠道新品牌打破消费者、渠道、厂商之间的壁垒,不断探索投资潜力产品、打造行业爆品,引领智能硬件行业向前发展,实现迪信通在智能硬件时代的飞速成长。