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5年保修30天退货 智能马桶盖京东企业标准发布

近年来,电动马桶盖被中国游客爆买的新闻引起了全社会的关注。2016年4月,国务院办公厅印发《关于印发贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》中提到:要以空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、智能手机等消费者普遍关注的消费品为重点,开展“改善消费品供给”专项行动,组织实施消费品质量提升工程,增品种、提品质、创品牌。
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由于国内未有统一的智能马桶盖相关标准,且缺乏对产品使用性能、耐久性、能耗等质量指标的明确规定,市场上的商品呈现质量良莠不齐的现状,这也在一定程度上影响了消费购买热情,并制约了行业的健康发展。
8月30日,京东携中国电器科学研究院下属公司CVC威凯,以及松下洁乐等企业共同推出“京东智能马桶盖企业标准”。该标准为智能马桶盖流通领域的首个产品标准,并获得了中国国家认证认可监督管理委员会的支持。
京东推出的智能马桶盖企业标准参考了IEC智能马桶盖性能标准最新研究成果及日本温水洗净坐便器等国际标准,并结合京东大数据和用户反馈分析,从产品的电气安全、电磁兼容、使用性能、强度及耐久性和能耗五大方面对现行标准做了改进和补充,进一步强化了安全标准和使用性能标准。
在安全方面,为了增加考核产品的牢固性,京东标准直接引用了标准要求更高的IEC国际标准,对坐便器防触电、漏水漏电的保护能力、材料的抗击能力、耐热耐燃能力、电路抗腐蚀能力、产品的抗信号干扰能力等方面进行严苛的考核指标设置,防止产品开裂、漏水触电等问题的产生,进一步防范安全隐患。在使用性能标准方面,该标准加入了现行国标中所缺失的对清洗性能、暖风烘干性能、座圈加热性能等与消费者使用体验息息相关的功能性标准,并对产品耐久性进行了规定,通过标准的设定,推动企业提升产品质量,进而为消费者提供良好的消费体验。目前,已有松下、TOTO等多个国内外知名卫浴品牌开始推行此标准。
全球最大智能马桶盖企业之一,松下电化住宅设备机器(杭州)有限公司市场部总监任少阳对媒体表示,松下在此次行业标准的制定过程中也利用自身专业优势,引入了大量自身在长期生产过程中积累的产品设计、安全等标准依据,并且积极参与到标准的检测工作中。此次的标准既借鉴了发达国家的一些高标准,也考虑到了中国地区水质、卫生间干湿不分离等实际国情,做出了优化,最终目的是达到为消费者提供安全放心产品,同时推动行业得规范性和品质升级。
服务方面,京东表示还将联合各大品牌推出智能马桶盖“五年质保”、“180天只换不修”、“30天无忧退换货”、“百城免费送装 服务 ”四大保障计划,以进一步提升消费者的购买信心。

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