昨日，记者从贵阳市工商部门获悉，上个月全市12315申诉举报受理机构共受理转办、来电、来人案件171件，从消费性质来看，申诉举报主要涉及消费者关注的家用电器、通讯产品等几大类。

　　根据工商部门的统计，上个月全市12315申诉举报受理机构共受理转办、来电、来人案件171件，其中申诉案件有98件，占受理总数的57.31%，已结案67件；举报案件73件，占总数的42.69%，已结案57件；通过处理申诉案件为消费者挽回经济损失22.65万元。

　　从接到的申诉举报来看，商品类案件最多，有114件，排在冠军位置的是家用电器，其次是通讯产品和食品，分别占到了整个商品类申诉举报的18.42%、12.28%和10.53%；而服务类申诉举报也有不少，共57件，同样属于消费者反映的热点区域，排名前三位的是其他服务、交通运输、餐饮和住宿服务，分别占整个服务类申诉举报的