上周,上海市质量手艺监视局宣布《2015年上海市空气净化器产物[chǎn wù]质量监视抽查结果》,公布4家不及格产物[chǎn wù]名单。格瑞卫康、EW10N、三个爸爸和小米等四个产物[chǎn wù],被以为质量监视抽查不及格。个中,小米空气净化器还被备注:质量问题严重。该汇报[huì bào]一出,立时惹起强烈反应。
半个多月前的圣诞节,北京小米公司楼下的清河小米之家,涌现出多量市民排队购置小米空气净化器。那般热闹排场[pái chɑng],与汇报[huì bào]的严词形成光鲜比较。一家号称以手艺立身,“为发烧而生”的科技标杆企业,却屡屡曝出产物[chǎn wù]质量问题,从小米手机掉漆到屏幕货纰缪[pī miù]板,再到现在空气净化器被质监局点名“质量问题严重”。这既在我们料想之外,又在料想之中,究竟[jiū jìng]小米互联网营销做得比产物[chǎn wù]好是人人公认的。
作为第一家用互联网模式做手机的厂商,小米享用到第一波市场盈余,在短短几年时间里,就从一家创业型公司,成长成为中国最具潜力的立异性互联网企业,而且[ér qiě]市场估值高达450亿美元,被称为最有可能成为“中国苹果”的公司。然而,营销却取代不了产物[chǎn wù],去岁尾雷军在国家会议中心用“很乔布斯”的体式格局宣布红米Note3、小米空气净化器等新品。可“米粉”的尖叫还未散去,小米却屡屡因为质量问题被打耳光。
不管小米认可与否,消费者的眼睛都是雪亮的,或许对小米来说,某一个手机,某一个空气净化器的质量问题只是个案,只是报表上的良品率问题,但这抵消费者来说就是百分之百,质量问题就是质量问题,消费者会用脚投票。“小米营销比产物[chǎn wù]做得好”,与其说是消费者对小米营销手法的确定,倒不如说是人人对其产物[chǎn wù]质量的奚弄,号称有追求的雷军,听了应该脸红才对。究竟[jiū jìng],世界上没有哪一家伟大的公司,是靠营销吹出来的,即便现在估值高达450亿美元的小米也不可[bù kě],假如小米一直奉行营销第1、产物[chǎn wù]第二,终究会被市场丢弃。
其实,小米产物[chǎn wù]屡屡出问题的背后,是遭受了生长危机,高估值让小米成为中国最有潜力的科技企业,也让小米背上繁重[fán zhòng]的累赘,必需[bì xū]要由高生长往返应资本市场的等候。可事实上,当小米大步流星地在中国智能机市场超越苹果、三星电子后,要维持其增加势头却很难。调研公司Canalys的数据显示,去年第三季度,小米手机国际出货量同比下滑8%,出货量首次涌现下滑。调研公司IHS的数据则显示,2015年上半年小米在国际的销量为3470万部,勉强领先于华为。这与雷军预言,小米2015年将售出1亿部手机的目的相差甚远,2015年前9个月,小米仅售出约5300万部。
当曩昔一机吃世界的战略生效之后,小米用了最粗鲁的做法,一是牺牲消费者的感触感染,以三个月迭代周期推出新产物[chǎn wù],为市场打鸡血;二是周全撒网重点捕捞,市场什么热就做什么,美其名曰生态圈。
可缺少焦点手艺和打磨的产物[chǎn wù],不是被消费者投诉,就是被人诘问诘责剽窃[piāo qiè],虽然小米凭仗高明的营销手法和公关手腕都能涉险过关,但小米能一直如斯吗?靠此就能支持起450亿美元的估值吗?靠此就能成为“最具潜力的科技公司”吗?