为落实省市工商局、省市民用品维修行业协会有关会议精神,扎实开展家用电器售后维修市场专项整治行动,晋州市工商局结合本地实际情况,采取多项措施,加大整治力度,取得了明显效果。
一是制定了《晋州市工商局家用电器售后维修市场专项整治工作方案》,该方案明确了组织领导、整治工作目标、整治重点和工作措施,明确了整治时间,提出了具体要求,为专项整治工作提供了有力保障。
二是加大宣传力度,营造整治氛围。通过采取上街宣传、电视台广播、工商红盾网发稿等措施,营造整治氛围,让全社会进行监督。
三是召开规范家电售后安装服务行为行政约谈会。该局召集全市30余家大中型家电经销单位和售后维修、安装服务单位负责人进行了集中行政约谈。行政约谈会上首先宣读了《石家庄市工商局规范商品售后安装服务行为管理办法》;明确了开展规范商品售后安装服务行为专项整治行动的时间、方法步骤及整治重点内容。就进一步规范商品售后安装服务行为提出了具体要求,要求被约谈企业要组织有关人员认真学习《规范商品售后安装服务行为管理办法》,结合自身实际情况,在规定的时间内进行自查自纠、对比整改,确保消费者的合法权益不受侵害。
四是开展家用电器售后维修市场专项整治行动。该局维管办组织人员深入全市家电专卖店、超市、家电维修店等32个单位,进行了逐个详细检查,检查中,对4个单位安装、维修内容说明标注不明确的单位下发了行政指导建议书,责令其限期整改;对3个家电经销单位在安装过程中,不使用用户自购的零配件问题,进行了批评教育和纠正。